川西五市（州）12345政务服务便民热线签订跨区域跨层级合作协议

本网讯 近日，阿坝州、攀枝花、雅安、凉山、甘孜五市（州）的12345政务服务便民热线成功签订了跨区域跨层级合作协议。这一协议的签订标志着川西五市（州）在政务服务领域迈出了重要的一步，将极大地提升政务服务的便捷性和效率。

此次合作协议的签订是在川西五市（州）12345政务热线跨区域跨部门联动协作第一次联席会议上达成的。会议于10月25日在康定召开，旨在积极探索川西五市（州）12345政务热线联动协作的全新路径。会上，省12345热线，五市（州）的12345政务热线主管部门负责同志进行了深入的交流发言，并共同签署了合作协议。

根据协议内容，川西五市（州）的12345政务服务便民热线将实现跨区域、跨层级的联动协作。这意味着，市民在拨打12345热线时，将不再受地域和层级的限制，可以享受到更加便捷、高效的政务服务。同时，协议还明确了代收、代办等责任分工，推进了五市（州）工单互转、异地联办，进一步提升了政务服务的水平和质量。此外，协议还强调了信息共享和协作的重要性。川西五市（州）将加强各地区、各部门之间的信息共享和协作，共同解决复杂问题。这将有助于打破信息壁垒，提高政务服务的透明度和效率。

川西五市（州）12345政务服务便民热线签订跨区域跨层级合作协议是政务服务领域的一项重要举措，促进了川西五市（州）之间的交流和合作，推动了区域经济的共同发展，目前，阿坝州12345热线与攀枝花、雅安、凉山、甘孜12345热线开展跨区域联办，受理群众来电28件，办结22件，正在办理6件，主要涉及旅游酒店投诉、务工薪酬、旅游线路咨询，等各个方面，为市民提供了更加便捷、高效的服务，为川西地区的政务服务事业注入新的活力和动力。