包头昆都仑区：政务诚信赋能，打造一流营商环境

　　2025年，昆都仑区按照“双招双引一优化”工作要求，紧紧围绕优化营商环境这一核心目标，在政务诚信建设上持续发力，从制度完善到服务优化，从依法行政到信用监管，一系列务实举措扎实推进，全力打造政务诚信新高地，为区域经济高质量发展注入强劲动力。

　　完善制度体系，筑牢政务诚信根基

　　昆都仑区把制度建设作为政务诚信的基石，成立了由区委书记挂帅，区长担任副组长，各相关部门负责人参与的政务诚信建设工作领导小组，明确了各部门在政务诚信建设中的职责，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体负责、各部门协同配合的高效工作格局。

　　同时，精心制定《昆都仑区政务诚信建设三年行动计划（2023-2025）》，明确了各阶段的工作目标与任务，从依法行政、政务服务优化、信用监管强化等多个维度，为政务诚信建设制定了详细的行动指南，建立起长效稳定的工作机制。通过定期召开工作推进会，全面部署和统筹协调政务诚信建设工作，确保各项举措有序推进、落到实处。

　　坚持依法行政，提升政务诚信公信力

　　依法行政是政务诚信的核心要义。昆都仑区全面推行行政执法“三项制度”，即行政执法公示制度，让执法信息公开透明，接受社会监督；执法全过程记录制度，确保执法过程有据可查；重大执法决定法制审核制度，保障执法决定合法合规。通过这三项制度，行政执法变得更加规范、公正、透明。

　　政府法律顾问制度也在昆都仑区得到了有效落实。专业的法律顾问团队为政府重大决策、规范性文件制定、合同签订等提供专业法律意见，提前防范法律风险。同时，昆都仑区加强对行政权力的监督制约，通过政务公开，将政府工作置于公众视野之下；借助审计监督，确保财政资金合理使用；引入社会监督，广泛听取群众意见，让政府权力在阳光下规范运行，不断提升政府公信力。

　　优化政务服务，践行政务诚信承诺

　　昆都仑区持续深化“放管服”改革，致力于为企业和群众提供更加优质、高效的政务服务。在“一网通办”方面，昆都仑区不断完善政务服务平台，实现了90%以上的政务服务事项网上办理，企业和群众只需通过网络，就能便捷地办理各类事项，大大节省时间和精力。

　　在“一件事一次办”方面，围绕企业开办、项目建设、民生服务等重点领域，昆都仑区将多个相关事项整合为“一件事”，实行“一套材料、一次提交、一窗受理、一网通办、一次办结”服务模式。例如，在企业开办环节，申请人只需提交一套材料，即可完成工商登记、税务登记、社保登记等多个事项，办理时间大幅缩短，真正做到了让数据多跑路，群众少跑腿。

　　为解决中小微企业融资难题，昆都仑区进一步完善信用金融综合服务平台，通过整合企业信用信息，平台为金融机构和企业搭建起沟通的桥梁，实现了融资需求与供给的精准匹配。截至目前，平台已帮助200余家中小微企业获得贷款，融资总额达到5亿元，为企业发展提供了有力的资金支持，切实践行了政府对企业的服务承诺。

　　强化信用监管，保障政务诚信落实

　　昆都仑区完善信用信息共享平台，实现各部门信用信息的互联互通和共享共用。全面推行信用分级分类监管，根据企业信用状况，对不同信用等级的企业实施差异化监管措施。对守信企业，给予更多便利和支持，如在行政审批、项目招投标等方面提供绿色通道；对失信企业，则加大监管力度，依法依规进行惩戒，形成了“守信激励、失信惩戒”的良好氛围。

　　同时，昆都仑区开展政府失信行为大排查、大起底，推动政府部门切实履约践诺，实现无分歧欠款动态清零。在政务服务大厅设立“诚信建设投诉”窗口，集中受理政府采购、招标投标、招商引资等领域的承诺事项违约失信行为投诉。通过建立工作台账，完善投诉问题分类转办和整改反馈机制，确保企业诉求得到有效回应，保障政务诚信建设顺利推进。

　　下一步，昆都仑区将继续以政务诚信为引领，积极探索政务诚信建设与数字化技术的融合，利用大数据、人工智能等技术手段，提升政务诚信监管的精准性和效率；加强与社会各界的沟通协作，共同打造更加公平、公正、透明的市场环境，让政务诚信成为昆都仑区的一张亮丽名片，为区域经济社会高质量发展注入源源不断的动力。