阿坝州迅速行动，全面开展全州旅游市场专项整治工作

阿坝州迅速行动，全面开展全州旅游市场专项整治工作

为高质量、高标准办好省文化和旅游发展大会，全面优化我州全域旅游发展环境，进一步规范旅游市场秩序，坚决打击扰乱我州旅游市场秩序和侵害游客合法权益的违法违规行为，大力促进全州旅游业持续、健康、快速发展，为全省文化和旅游发展大会的顺利召开奠定坚实环境基础，我州迅速行动、多措并举 ，全面开展旅游市场专项整治工作。一是强化组织领导。按照“政府主导、属地管理、部门联动、齐抓共管”的原则，成立以州长任组长，分管副州长任副组长，各相关职能部门、属地县（市）主要负责人为成员的旅游市场“百日攻坚”专项整治工作领导小组，以最严谨标准、最严格监管、最严厉处罚，全面整治我州的旅游市场乱象问题，坚决遏制重大舆情和重大投诉发生，全力确保整治工作见真效、见实效。二是迅速开展行动。以“五一”黄金周、央视消费主张栏目曝光和旅游市场长期存在的问题为导向，围绕“平安、诚信、美丽”整治工作目标，着力提高安全系数、提升放心指数、提振舒适基数，聚焦“景区质量提升、全域环境整治、旅行社、导游人员管理、安全隐患排查、交通运营保障”等重点领域、重点环节，始终保持整治高压严打态势，出重拳、下狠招，严厉打击旅游市场恢复中出现的扰乱旅游市场秩序苗头性问题，积极营造良好发展环境。三是健全协作机制。强化源头治理、健全协作机制，坚持全省旅游市场整治“一盘棋”、打好“攻坚战”，迅速形成工作合力，建立阿坝、成都、绵阳等8个市（州）文化旅游市场执法跨区域协作机制，严查各类违法违规行业。积极与省内旅行社协会、省内导游协会沟通对接，切实发挥行业自律，健全诚信公约，多措并举，全面强化对各涉旅企业的监督管理。四是提升服务质量。积极督促各涉旅单位畅通游客投诉渠道，做到第一时间处理好游客投诉问题，切实维护游客合法权益。进一步加强对涉旅企业、旅游从业人员的法治意识和职业道德教育，切实提高诚信经营意识。