2024年春节期间阿坝州12315解决消费诉求174件

  为切实维护春节期间消费者的合法权益,畅通消费投诉渠道，2月10日至25日，阿坝州12315指挥中心受理消费者咨询、投诉、举报共计174件，受理量同比增长2.96%；其中咨询98件，咨询及时办结率100%；投诉69件，投诉按时初查率按时办结率均为100%；举报7件，举报按时核查率100%；为消费者挽回经济损失0.36万元，咨询同比减少18.33%，投诉同比增长50%，举报同比增长133.33%。