若尔盖县：着力提升市场“四个环境”，跑出监管“加速度”

今年以来，若尔盖县市场监管局认真落实州、县两级城乡环境质量提升工作的安排部署要求，结合主责主业，围绕城乡环境质量提升“八大行动”，着力提升旅游、消费、营商、执法环境，全域全程发力推动市场监管领域环境提质增效、提档升级。

着力规范旅游环境。紧扣社会关注点高、游客关注的热点问题，严厉打击无证无照经营、违法违规分装包装牛肉干、虚假宣传等违法违规行为，检查风干肉制品销售单位16家，要求2家经营单位立即整改散装食品未按规定标识行为，下架违法违规分装包装、以假充真肉制品35千克。紧盯药品经营使用、医疗器械质量监管环节，深入开展“春风行动”，以便携式氧气瓶、中药材、中药饮片为重点品种，检查药品经营场所90余家次，重点整治夸大、虚假宣传、假冒伪劣等违法违规行为，切实提升药品、医疗器械质量安全。紧抓景区、酒店电梯等涉旅特种设备安全，开展景区开园前检查及常态化监管检查，压紧压实安全生产“四方责任”，按照“双重预防”和安全生产“清单制”管理要求，确保旅游旺季特种设备安全运行。

着力净化消费环境。严厉打击不按规定明码标价、欺诈宰客、短斤少两、霸王条款等违法行为，规范市场消费秩序，营造和谐、有序消费环境。开展形式多样的“3·15”系列宣传活动，张贴12315投诉举报宣传海报130余份，向消费者发放风干牛肉制品消费提示500余份，消费环境共建共创共享格局显现。持续提升12315体系服务效能，全面落实“先赔付、再解释和善后”的工作机制,妥善做好消费纠纷的预防化解，快速化解群众及游客的消费投诉举报，今年以来办结消费投诉26件，为消费者挽回经济损失0.68万元，办结率100%，回访满意率100%。

着力优化营商环境。坚持党建引领，组建党员服务队,开展“万人进万企、党建促发展”活动，把民营经济“1+2”政策体系、个体工商户年报政策送到企业、商户，不断扩大政策知晓率，目前共发放民营经济“1+2”政策明白卡1000余份，举办政策解读会议2场次。推动风险提示前移，通过发布公告、短信提醒、执法检查等方式，持续发布年报提示、年报流程等信息，将告知、引导、宣传工作“窗口”前移，从源头帮助个体经营者树立年报意识、依法诚信经营，共发布年报提示信息50余条，发送提示短信4580条，现场指导年报400余户，发放年报流程卡500余份。严格落实各项信用监管制度，积极修复未年报异常名录企业5家、农专社1家，助推信用约束主体重塑信用，迅速恢复正常生产经营，激活市场主体发展活力。

着力强化执法环境。坚持实行“周例会”学习制度，狠抓执法队伍学习教育，开展法律法规知识培训会2次，涵盖讲话精神、业务工作、政策法规，为市场监管干部“加餐增能”，增强干事创业本领，建强执法监督队伍。以“春雷行动”“铁拳行动”为抓手，以“护民生”为中心，突出“保安全”“反欺诈”两个主题，聚焦17项群众反映强烈、社会危害性大、社会舆论关注的违法行为，统筹执法尺度、力度、温度，用规范、公正、文明执法对各类违法行为形成有力震慑，截至目前，查办市场监管领域各类违法案件21件，结案16件，罚没4.9万元。不折不扣落实“四个最严”要求，时刻绷紧食品、药品、特种设备、产品质量安全弦，结合专项行动，全面排查各类风险隐患，以实实在在的工作成效，进一步擦亮“若尔盖”执法品牌，守护民生安全、提升市场环境、服务经济发展。