江苏如皋：“主动敲门”让营商环境既有速度更有温度

发布时间：2026-11-13 10:11| 来源：南通市人民政府

　　“不用跑大厅，在家就把事办好了。”家住长江镇的沈大爷今年88岁，因行动不便，在面临营业执照遗失需办理执照注销业务这一问题时，一度犯了难。长江镇便民服务中心工作人员了解情况后，主动上门帮他梳理材料、协助完成人脸核验、签字确认，整套流程在家办结。一桩难事顺利办成，正是如皋政务服务变“坐等办事”为“上门服务”的鲜活缩影，也为持续优化营商环境写下温暖注脚。

　　上门服务，一头连着民生暖意，一头连着发展大局。以往办事，习惯是群众、企业往政务大厅跑；如今在如皋，政务服务跳出窗口边界，把办公桌搬到家门口、车间里。面向老年人、残障人士等特殊群体，帮办代办队伍靠前对接，补齐办事短板，打通民生服务“最后一公里”，不让特殊群体在办事路上受阻。这份贴心，彰显的是政务服务以民为本的底色。

　　下沉的脚步，同样为企业发展纾困解难。在如皋，工作人员走出办公室、走进项目生产一线，围绕技改申报、立项备案、环评审批等重点事项，现场辅导材料填报，就地协调化解项目推进中的堵点难点。企业不用来回往返窗口，省下奔波成本，安心专注生产经营。窗口追着项目跑、服务跟着需求走，靠前助企，让政策红利直达市场主体，畅通项目落地“最先一公里”。

　　营商环境好不好，企业群众的直观感受就是最好的标尺。从“群众找上门”到“服务送上门”，变化的不只是办事地点，更是政务服务理念的深层转变：由被动受理诉求，转向主动挖掘需求；由按流程办结事项，转向换位思考破解实际难题。让干部多跑路，换来企业群众少跑腿，把繁琐流转留在后台，把便捷实惠送到一线。

　　优化营商环境没有休止符，便民利企永远在路上。如皋以上门帮办代办为抓手，融民生温度于发展速度之中。持续延伸服务触角、打磨服务细节，如皋将把前置化、精细化服务做深做实，不断提升市场主体的获得感、满意度，为全市高质量发展蓄势赋能。